ChatGPTでできること15選｜仕事で活用できる具体例を紹介【2026年最新版】

結論｜ChatGPTは「調べる・書く・整理する」を効率化するAIです

ChatGPTとは、OpenAI社が提供する対話形式の生成AIサービスです。先に結論からお伝えすると、ChatGPTが特に力を発揮するのは、情報を調べる、文章を書く、資料を整理するといった、多くの仕事に共通する作業です。専門的なプログラミング作業というより、日々のオフィスワークの中で「時間がかかっている」と感じる部分を効率化するツールと捉えると、活用のイメージがつかみやすくなります。

この記事では、実際に仕事で使える具体例を15個、3つのカテゴリーに分けてご紹介します。

なぜ中小企業にChatGPTの活用が向いているのか

中小企業や個人事業主の現場では、一人が複数の業務を兼任しているケースが多く、資料作成や情報整理に十分な時間をかけられないことがあります。ChatGPTは、こうした「専任の担当者を置くほどではないが、毎回時間がかかる作業」を手伝ってもらうのに向いています。大がかりなシステム導入と違い、ブラウザやスマートフォンのアプリからすぐに使い始められる点も、中小企業にとって取り入れやすいポイントです。

無料版と有料版の比較

ChatGPTには無料プランと有料プランがあり、業務での使用頻度によって適したプランが変わります。執筆時点の一般的な傾向は次のとおりです。正確な料金・機能は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

文章作成・情報整理で使える5つの活用例

1. 1. 議事録・打ち合わせメモの要約録音内容や箇条書きのメモを渡し、要点をまとめた議事録の形に整えてもらえます。
2. 2. メール文面・返信文の下書き作成伝えたい要点を伝えるだけで、丁寧な言い回しのメール文を下書きしてもらえます。
3. 3. 社内マニュアル・手順書のたたき台作成作業の流れを箇条書きで伝えると、読みやすい手順書の形に整えてもらえます。
4. 4. 複数資料の内容整理・比較複数の資料やメモの内容を読み込ませ、共通点・相違点を整理してもらうことができます。
5. 5. 長い文章の要約・翻訳長文の資料やメールを短く要約したり、外国語のやり取りを翻訳したりする用途にも使えます。

業務効率化・社内サポートで使える5つの活用例

1. 6. Excel関数・データ集計方法の相談「この集計をしたいが、どの関数を使えばいいか分からない」といった相談に、具体的な数式で答えてもらえます。
2. 7. 求人票・社内規定文書のたたき台作成募集要項や社内文書の骨子を伝えると、たたき台の文章を作成してもらえます。
3. 8. 会議のアジェンダ作成話し合いたいテーマを伝えると、時間配分を含めたアジェンダの案を作ってもらえます。
4. 9. 業務フローの整理・可視化口頭で説明しにくい業務の流れを、箇条書きや図解しやすい形に整理してもらえます。
5. 10. ちょっとした関数・マクロの相談簡単な自動化の相談であればChatGPTでも対応できますが、システム全体を構築するような本格的な開発には、コードベースを直接操作できるClaude Codeのようなツールがより向いています。

顧客対応・マーケティングで使える5つの活用例

1. 11. SNS投稿文・広告文のアイデア出し商品やサービスの特徴を伝えると、複数パターンの投稿文・広告文の案を出してもらえます。
2. 12. よくある質問への回答文の下書き顧客からよく聞かれる質問への回答文を、丁寧な言い回しで下書きしてもらえます。
3. 13. 商品・サービス説明文の作成特徴や強みを箇条書きで伝えると、読みやすい説明文にまとめてもらえます。
4. 14. 顧客アンケートの分析・要約アンケートの自由回答をまとめて読み込ませ、傾向や多い意見を整理してもらえます。
5. 15. ブログ記事・お知らせ文章の構成案作成伝えたいテーマを伝えると、見出し構成のたたき台を作成してもらえます。

活用する際に気をつけたい注意点

ChatGPTを業務で活用する際は、次の点に注意してください。

• ChatGPTの回答は必ずしも正確とは限らないため、事実確認や数値の裏取りは自分で行う
• 顧客の個人情報や社外秘の情報は、入力する前に取り扱いポリシーを確認する
• 生成された文章は、自社らしい言葉づかいに調整してから使う
• 社員が使う場合は、使ってよい範囲や情報のルールをあらかじめ決めておく

ChatGPT活用チェックリスト

自社での活用を始める前に、次の項目を確認してみてください。

• まず試してみたい業務を1つ具体的に決めている
• 入力してよい情報・入力してはいけない情報の線引きができている
• 生成された内容を確認・調整する人が決まっている
• 無料版で十分か、有料プランが必要かを検討している
• 社員へ使い方を共有する準備ができている

おすすめな人

資料作成や情報整理に日々時間を取られている方、専任の担当者を置くほどではない業務を効率化したい方には、ChatGPTの活用がおすすめです。

向いていない人

生成された文章をそのまま確認なしで使いたい方や、事実確認の手間を一切かけたくない方には向いていません。ChatGPTの回答は必ず人の目で確認することが前提になります。

大阪・心斎橋の中小企業がChatGPTを使うなら

大阪・心斎橋周辺の中小企業や個人事業主の中には、限られた人数で幅広い業務をこなしている方が多くいらっしゃいます。ChatGPTは、専任の担当者を置く余裕がない中でも、日々の資料作成や情報整理を手助けしてくれる存在になり得ます。

まずは自社の業務の中で、時間がかかっていると感じる作業を1つ選び、試しに使ってみることから始めてみてください。

マダナイ？でできること

マダナイ？でも、日々の業務の中でChatGPTを含む複数の生成AIツールを使い分けています。文章の下書きや資料整理といった用途で実際に使っているからこそ、どこまで任せてよいか、どこは人が確認すべきかを具体的にお伝えできます。

マダナイ？では、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用について、次のようなご相談を承っています。

• 自社の業務のうち、ChatGPTで効率化できそうな部分の整理
• 社内でのAI活用ルールづくりのご相談
• ChatGPT以外のAIツールとの使い分けのご提案
• AI研修・AI導入・活用支援サービス全体のご相談

「まだない」を「もうある」へ。まずは日々の業務の中で時間がかかっていることをお聞かせください。社内研修をご検討の場合はAI研修は補助金・助成金で実質負担が約4分の1になることも？もご参照ください。AI活用の全体像はAI導入・活用支援のページでもご紹介しています。

よくある質問

まとめ

ChatGPTは、文章作成・情報整理・業務サポート・顧客対応など、幅広い場面で活用できるツールです。特別な専門知識がなくても、伝え方を工夫することで、日々の業務にかかる時間を減らせる可能性があります。

まずは自社の業務の中で「時間がかかっている」と感じる作業を1つ選び、小さく試してみることから始めてみてください。ChatGPTとClaudeの使い分けが気になる方はChatGPTとClaudeの違いを比較もあわせてご覧ください。