結論｜複数の要因が重なって順位に影響しています
Googleマップで上位表示されない原因は、ひとつに特定できるとは限りません。基本情報の不備、カテゴリの選択、口コミ、写真、投稿頻度、競合状況など、複数の要因が組み合わさって順位に影響していることがほとんどです。
この記事では原因の分析に絞って解説します。具体的な改善の進め方はMEO対策とは？の記事をご覧ください。
Googleマップの表示順位を左右する3つの評価軸
Googleは、Googleマップの検索結果が「関連性」「距離」「知名度」という3つの要素をもとに決まるという考え方を公表しています。関連性は検索内容と店舗情報の一致度、距離は検索位置と店舗の近さ、知名度は口コミや情報量などを含む評価とされています。
この3つの評価軸を踏まえたうえで、次章で具体的な原因を確認していきましょう。
上位表示されない8つの原因
ここでは、順位に影響しやすい代表的な原因を8つに分けて解説します。複数当てはまる場合は、優先順位をつけて確認していくことをおすすめします。
原因①：基本情報の不備・不整合
店舗名・住所・電話番号がホームページや他の媒体と一致していない場合、関連性の評価に影響することがあります。
原因②：カテゴリの選択ミス
メインカテゴリが実際の事業内容と合っていないと、本来表示されるべき検索結果に表示されにくくなります。
原因③：口コミの数・評価・返信状況
口コミの件数や評価、返信の有無は、知名度の評価に関わる要素のひとつとされています。件数が少ない、または返信が滞っている場合は影響が出ることがあります。
原因④：写真の少なさ・古さ
写真の登録数が少ない、または長期間更新されていない場合、情報の充実度という観点で不利になることがあります。
原因⑤：投稿・更新頻度の低さ
投稿機能をほとんど使っていない、情報の更新が長期間止まっているアカウントは、活発に運用されている競合と比べて評価で不利になる場合があります。
原因⑥：ガイドライン違反・重複アカウント
同じ店舗で複数のプロフィールを重複作成している、ガイドラインに違反する店舗名を使用しているなどの状態は、順位だけでなくアカウントの停止につながるおそれもあります。
原因⑦：競合エリアの競争の激しさ
大阪・心斎橋のように同業種の店舗が密集しているエリアでは、他店も対策を行っているため、相対的に上位表示が難しくなることがあります。
原因⑧：ホームページ側の情報との不整合
ホームページに記載された住所や営業時間が、Googleビジネスプロフィールと異なっている場合、情報の信頼性という観点で影響することがあります。
原因別の影響度・改善しやすさ
8つの原因について、一般的な影響度と、自力で改善しやすいかどうかを一覧にまとめました。
| 原因 | 影響度 | 自力での改善しやすさ |
|---|---|---|
| 基本情報の不備・不整合 | 高い | 易しい |
| カテゴリの選択ミス | 高い | 易しい |
| 口コミの数・評価・返信状況 | 高い | やや難しい（時間が必要） |
| 写真の少なさ・古さ | 中程度 | 易しい |
| 投稿・更新頻度の低さ | 中程度 | やや難しい（継続が必要） |
| ガイドライン違反・重複アカウント | 高い | やや難しい（統合作業が必要） |
| 競合エリアの競争の激しさ | 中程度 | 難しい（環境要因） |
| ホームページ側の情報との不整合 | 中程度 | 易しい |
自己診断チェックリスト
次の項目のうち、当てはまらないものが多いほど、順位に影響している可能性があります。
- 店舗名・住所・電話番号が、ホームページなど他の媒体と統一されている
- カテゴリが実際の事業内容ともっとも合っている
- 直近3か月以内に届いた口コミに返信できていないものがない
- 直近1か月以内に写真を追加・更新している
- 投稿機能を直近1か月以内に使っている
- 同じ店舗で複数のプロフィールを重複作成していない
- ホームページに記載の店舗情報と内容が一致している
原因ではないのに誤解されがちなこと
順位に影響すると誤解されやすいものの、実際には直接の要因とは考えにくい点についても触れておきます。
- アカウントの開設からの経過年数：古いアカウントであることそのものより、情報の整備状況の方が影響します。
- フォロワー数やSNSの連携：Googleビジネスプロフィール自体にフォロワーという概念はなく、直接の評価要素ではありません。
- 投稿の「いいね」数：投稿機能に反応の数は表示されますが、順位への直接的な影響は明らかにされていません。
原因が分かった後の進め方
原因を特定できたら、優先度の高いものから順に改善していくことをおすすめします。具体的な改善の進め方はMEO対策とは？の記事、初期設定に関する項目は初期設定チェックリストの記事もあわせてご参照ください。
マダナイ？でできること
マダナイ？では、現在のGoogleビジネスプロフィールの状態を確認し、順位に影響している可能性がある原因を整理したうえで、改善のご提案を行っています。
- 現状診断による原因の洗い出し
- Googleマップ運用代行による継続的な改善
- ホームページとの情報整合性の確認
「まだない」を「もうある」へ。まずは現状の確認から、気軽にご相談ください。詳しい料金は料金ページでもご確認いただけます。
よくある質問
Q. 順位はどのくらいの頻度で変動しますか？
明確な周期はありませんが、口コミの増減や競合の対策状況によって、日々変動することがあります。
Q. 一度圏外に表示されなくなったら、もう戻りませんか？
そのようなことはありません。原因を特定して改善を続けることで、表示が戻る可能性はあります。
Q. 競合が多いエリアでは、どうしても不利になりますか？
競合が多いほど相対的な難易度は上がりますが、情報の整備状況によって差がつけられる余地は十分にあります。
Q. 店舗名を変更したら順位に影響しますか？
変更内容によっては、一時的に評価がリセットされたように見えることがあります。変更は慎重に検討することをおすすめします。
Q. 複数のGoogleアカウントで管理していると順位に悪影響がありますか？
同じ店舗の重複プロフィールが存在する場合は、統合が必要になることがあります。管理アカウントが複数であること自体は問題ではありません。
Q. 開業してすぐの店舗は、既存店より不利になりますか？
開業直後は口コミや情報量が少ない分、相対的に不利に見えることがありますが、経過年数そのものが直接の原因ではありません。
Q. 原因が複数当てはまる場合、どこから手をつければいいですか？
基本情報の不備やカテゴリの選択ミスなど、自力で改善しやすいものから着手するのがおすすめです。記事内の比較表もご参考ください。
Q. 自分で原因を特定するのが難しい場合はどうすればいいですか？
現状のGoogleビジネスプロフィールを第三者の視点で確認してもらうことで、見落としていた原因に気づけることがあります。
Q. 原因を改善しても、すぐに順位は戻りますか？
改善内容がすぐに反映されるとは限らず、数週間から数か月かけて少しずつ変化していく傾向があります。
まとめ
Googleマップで上位表示されない原因は、基本情報の不備、口コミ、写真、投稿頻度、競合状況など、複数の要因が重なっていることがほとんどです。まずは自己診断チェックリストで、当てはまる項目を確認してみてください。
具体的な改善方法についてはMEO対策とは？の記事もあわせてご確認ください。